시외버스 취소수수료 2026년 기준 확인 방법
2026년 시외버스 취소수수료에서 달라지는 핵심은 출발 후 1시간 초과~4시간 이내 구간입니다. 이 구간의 수수료가 2025년 50%에서 2026년 60%로 인상되며, 2027년에는 70%까지 오를 예정입니다. 예매 후 취소 타이밍을 잘못 잡으면 예상보다 많은 금액이 공제될 수 있으므로, 출발 전 반드시 기준을 확인해두는 것이 중요합니다. 시외버스 통합예매시스템은 티머니모빌리티(intercitybus.tmoney.co.kr)에서 운영됩니다.
2026년 현재 시외버스 취소수수료는 요일(평일/주말), 명절(설·추석), 공항버스 한정면허 여부에 따라 기준이 다르게 적용됩니다. 출발 전이라도 구매 시점 기준 1시간 이내 조건을 충족하면 수수료가 없는 경우도 있으므로, 취소 전 아래 기준을 반드시 확인하세요.
2026년 시외버스 수수료 기준표
시외버스 취소수수료는 출발 시점을 기준으로 구간을 나눠 적용합니다. 평일(월~목), 주말 및 공휴일(금~일), 명절(설·추석) 세 가지 유형으로 구분되며, 같은 시간대라도 요일에 따라 수수료율이 달라집니다.
출발 후 취소는 수수료 부담이 매우 크고, 특정 시간이 지나면 취소 자체가 불가능하거나 자동으로 부도 처리됩니다. 아래 표를 기준으로 본인 예매 상황에 맞는 수수료를 미리 확인하세요.
| 취소 시기 | 월~목 | 금~일·공휴일 | 명절(설·추석) |
|---|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 0% | 0% | 0% |
| 1일 전 ~ 출발 3시간 이전 | 5% | 7.5% | 10% |
| 출발 3시간 이내 ~ 출발 직전 | 10% | 15% | 20% |
| 출발 후 ~ 1시간 이내 | 40% | ||
| 출발 후 1시간 초과 ~ 4시간 이내 | 60% (2026년 기준) | ||
| 출발 후 4시간 초과 | 100% (취소 불가) | ||
출발 후 1시간 초과~4시간 이내 구간은 2025년 기준 50%였으나 2026년부터 60%로 인상되었습니다. 2027년에는 70%로 추가 인상될 예정이므로, 출발 후 취소는 가능한 한 1시간 이내에 처리하는 것이 유리합니다.
수수료 없이 취소하는 조건
취소 수수료 없이 환불받으려면 아래 두 가지 조건 중 하나를 충족해야 합니다. 출발 2일(48시간) 이전에 취소하거나, 예매 시점 기준 1시간 이내이면서 출발 1시간 전이라는 조건을 동시에 만족해야 합니다.
- 출발 2일(48시간) 전까지 취소
- 예매 시점 기준 1시간 이내 취소
(단, 지정차 출발 전에 한함) - 승차권 발권 시점 기준 1시간 이내 취소
(예매 후 발권 건은 제외) - 취소 수수료 100원 미만은 절사 처리
예매 직후 1시간 이내라면 당일 출발 승차권도 수수료 없이 취소할 수 있는 경우가 있습니다. 다만 조건이 복잡하기 때문에, 취소 전 예매 시스템 내에서 수수료 안내를 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
공항버스 취소수수료 별도 기준
공항버스 한정면허(서울시) 노선은 일반 시외버스와 취소수수료 기준이 다릅니다. 공항버스는 출발 후 3시간 이후에는 취소 자체가 불가능하며 자동으로 부도 처리됩니다. 일반 시외버스의 4시간 기준과 혼동하지 않도록 주의가 필요합니다.
- 출발 48시간 전까지: 수수료 없음
- 구매 1시간 이내이며 출발 1시간 전: 수수료 없음
- 48시간 이내, 구매 1시간 경과 후 ~ 출발 1시간 전: 10%
- 출발 1시간 이내 ~ 출발 15분 전: 20%
- 출발 15분 이내 ~ 출발 직전: 30%
- 출발 후 3시간 이내: 50%
- 출발 후 3시간 이후: 100% (자동 부도처리)
공항버스 노선은 출발 후 3시간이 넘으면 취소 시도 자체가 막히는 구조입니다. 취소가 필요하다면 출발 후 최대한 빠르게 처리하는 것이 중요합니다.
예매 조회 및 취소 방법
시외버스 예매 취소는 티머니모빌리티 시외버스 통합예매시스템(intercitybus.tmoney.co.kr)에서 직접 처리할 수 있습니다. 카드번호, 휴대폰 번호, 예매번호 세 가지 방법으로 예매 내역을 조회한 후 취소 또는 변경을 진행합니다.
- 카드번호로 조회: 결제에 사용한 카드번호 입력
- 휴대폰번호로 조회: 예매 시 등록한 번호 입력
- 예매번호로 조회: 예매 완료 문자 또는 이메일 확인
- 고객센터 전화: 1644-3070 (평일 09:00~18:00)
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영하며, 토·일·법정공휴일에는 운영하지 않습니다. 명절 연휴 당일이나 주말에 긴급하게 취소가 필요한 경우에는 시스템 자체 취소 기능을 우선 이용해야 합니다.
취소수수료 기준은 운수사 정책 변경에 따라 조정될 수 있습니다. 최신 기준은 티머니모빌리티 공식 홈페이지(intercitybus.tmoney.co.kr) 또는 예매 화면 내 주의사항에서 직접 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. 예매 후 바로 취소하면 수수료가 없나요?
A. 예매 시점 기준 1시간 이내이고, 지정 차량 출발 전이라면 수수료 없이 취소할 수 있습니다. 단, 이미 승차권을 발권한 경우에는 발권 시점 기준으로 1시간 이내 조건이 적용되며, 예매 후 별도 발권한 건은 이 조건에서 제외될 수 있습니다. 예매 화면에서 수수료 안내를 먼저 확인한 후 취소하는 것이 안전합니다.
Q. 명절에는 취소수수료가 더 높은가요?
A. 네, 맞습니다. 설·추석 명절 기간에는 평일보다 수수료율이 높게 적용됩니다. 출발 1일 전부터 3시간 이전까지 취소하면 평일은 5%지만 명절에는 10%입니다. 출발 3시간 이내~출발 직전 취소는 평일 10%, 명절 20%로 차이가 큽니다. 명절 기간 예매는 취소 계획이 있다면 출발 2일 이전에 처리하는 것이 가장 유리합니다.
Q. 모바일 승차권도 동일한 수수료가 적용되나요?
A. 모바일 승차권도 일반 승차권과 동일한 수수료 기준이 적용됩니다. 다만, 모바일 승차권과 예매 건의 경우 출발 후 6시간이 지나면 시스템에서 자동 취소(부도 처리)되므로, 환불을 받으려면 반드시 출발 후 6시간 이내에 취소를 완료해야 합니다. 자동 부도 처리된 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.
마무리
2026년 시외버스 취소수수료에서 가장 중요한 변화는 출발 후 1시간 초과~4시간 이내 구간의 수수료가 50%에서 60%로 인상된 점입니다. 출발 전이라면 2일 이전 취소 시 수수료가 없으며, 예매 직후 1시간 이내 취소도 수수료 면제 조건에 해당할 수 있습니다.
공항버스(서울시 한정면허)는 일반 시외버스와 별도 기준이 적용되므로, 노선에 맞는 기준을 구분해서 확인해야 합니다. 예매 취소나 환불은 티머니모빌리티 시외버스 통합예매시스템(intercitybus.tmoney.co.kr)에서 직접 처리할 수 있으며, 취소 전 화면에 표시되는 수수료 안내를 반드시 확인한 후 진행하시기 바랍니다.